Возврат товара

Image

Умови повернення товару:

  1. 1. Товар можна повернути протягом 14 днів з дня покупки
  2. 2. Товар не був в експлуатації
  3. 3. Збережено товарний вигляд та не порушено упаковку
  4. 4. Надано документ про покупку

Договір публічної оферти:

Ознайомитись з усіма умовами Договір публічної оферти
Image

Як повернути товар?

  1. 1) Перейдіть до вашого листа замовлень.
  2. 2) Оберіть потрібний товар із списку.
  3. 3) Заповніть форму.
  4. 4) Домовтесь про час та місце повернення з нашим менеджером.

Частые вопросы

Как купить стройматериалы по программе єВідновлення в вашем магазине?
Компания «ТОРУС» является официальным партнером программы. Вы можете оплатить товары картой «єВідновлення» через терминал в нашем магазине или онлайн на сайте. Мы предоставляем все необходимые чеки и документы для отчетности перед контролирующими органами.
При какой сумме заказа доставка по городу будет бесплатной?
Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов на сумму от 15 000 грн. Это касается как розничных, так и оптовых клиентов. Доставка осуществляется собственным брендированным транспортом компании в пределах города.
Можно ли получить оптовые цены для строительных бригад?
Да, мы активно сотрудничаем с прорабами и застройщиками. Для постоянных партнеров предусмотрена гибкая система скидок и специальные цены на крупный опт. Обратитесь в наш отдел продаж для получения индивидуального предложения.
Отправляете ли вы заказы Новой Почтой?
Да, мы отправляем товары Новой Почтой по всей Украине. Вы можете заказать доставку в отделение, почтомат или оформить адресную доставку курьером. ⚠️ Обратите внимание: Некоторые категории товаров (например, крупногабаритные грузы, сухие смеси или хрупкие материалы) имеют специфические условия транспортировки. Чтобы избежать недоразумений, узнайте по номеру телефона, какие именно товары из вашего заказа мы можем отправить Новой Почтой. Наш квалифицированный менеджер подскажет оптимальный способ транспортировки, проконсультирует по ограничениям перевозчика и поможет оформить заказ.
Как работает бонусная система и как я могу ею воспользоваться?
окупая товары в магазине Torus, вы получаете бонусы на свой счет по максимально прозрачному курсу: 1 бонус = 1 гривна. Вы можете использовать их в качестве скидки при оформлении следующих заказов в корзине, и сумма к оплате автоматически уменьшится на соответствующее количество гривен. Проверить свой актуальный бонусный баланс можно в любое время в Личном кабинете или непосредственно на странице оформления заказа.